护航营商环境 亮见纪委取证记录仪贵州贵阳信访核查专项试点见实效

　　（亮见资讯 贵州贵阳纪委取证记录仪）为持续优化营商环境，规范信访举报线索核查流程，妥善处置市场主体诉求，贵州贵阳市纪委监委围绕营商环境专项整治、信访线索实地核查、窗口单位明察暗访场景，试点启用亮见纪委取证记录仪，推动信访核查工作标准化、阳光化，化解核查取证争议，维护企业和群众合法权益。

　　营商环境监督涉及政务服务窗口、企业经营现场、职能部门回访谈话，信访核查经常需要深入企业厂区、服务大厅开展暗访、走访核实，场景多样、诉求复杂，极易出现记录争议。本次试点的亮见纪委取证记录仪，兼顾便携性与取证合规性，高清音视频同步记录，录制状态可视化，谈话前主动告知当事人，保障知情权，推动文明、理性开展询问核实。设备支持 5G 实时图传，遇到企业反映急难问题，可同步回传至信访研判专班，快速调度、及时响应企业诉求。

　　针对信访线索周期长、多次回访复核的特点，记录仪文件自带时间水印、北斗轨迹信息，每一次走访、每一场谈话都形成独立、不可篡改的音视频档案，和信访卷宗同步归档，实现一件线索一套完整视听证据链，便于后续复核、复查、反馈答复。设备支持外接摄像头拓展，狭小办公区域、资料档案室查阅凭证时灵活调整拍摄角度，完整调取票据、审批材料画面。配套加密采集工作站，信访取证资料单独归档，严格保密管理，防止企业经营信息、个人隐私外泄。

　　贵州贵阳市纪委监委同步出台试点场景操作指引，区分暗访督查、接访核实、回访谈话三类场景细化使用规范，明确哪些环节必须开启录制、数据导出、保管、销毁流程，定期开展案卷抽查，核验取证流程规范性。一线信访核查人员反馈，以往部分企业顾虑口头反馈没有凭证，不愿反映问题；现在全程规范留痕，企业信任感明显提升，诉求表达更加坦诚，也有效规避核查人员履职风险。

　　贵州贵阳将持续跟踪试点运行情况，收集一线使用反馈，迭代完善管理流程，把智能取证装备融入营商环境监督、基层信访治理体系，以全过程可追溯的数字化监督，推动职能部门履职尽责，持续构建亲清政商关系。